콜트 기타를 사용하시는 여러분들께 더 나은 고객 서비스를 제공하기 위해 각지의 A/S 센터를 소개합니다.
– 보증 기간 내의 기타는 본사 직영 A/S 센터로 문의 및 접수
– 보증 기간 외의 기타는 그 외의 가까운 A/S 센터로 문의 및 접수
(수리 접수 외 일반 문의는 가급적 본사 직영 센터로 직접 문의 바랍니다.)
본사 직영 A/S 센터 (보증기간 내)
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주소 :서울시 강서구 강서로56가길 141 1층 콜트 기타 라운지 (양천향교역 6번 출구)
*방문 전 반드시 유선/이메일로 문의 부탁드립니다.
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상담 가능 시간 : 월-금 10:00~18:00 (점심시간 12:30~13:30)
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전화번호 : 02-2668-5346
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이메일 : service@cort.co.kr
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기본 상태 점검 이외 모든 수리 및 교체 작업 시에는 비용이 발생합니다.
유의사항
1. 원만한 상담을 위하여 제품 모델명/시리얼 넘버가 필요합니다.
2. 본 A/S 센터는 부품, 보증 수리만 진행하고 있습니다. 제품 문의 및 건의사항 등에 대해서는 도움을 드리기 어렵습니다.
3. 콜트 본사에서 고객분들께 직접 제품 판매를 진행하고 있지 않으며, 각 지역 대리점별 재고 현황 역시 확인해 드리기 어렵습니다.
4. 고객님께서 소지하신 제품이 현재 생산되는 모델이라 하더라도, 각 연식 및 시리얼 번호에 따라 사용되는 부품이 다를 수 있습니다. 연식이 오래된 제품의 경우, 저희도 해당 부품을 보유하고 있지 않을 가능성이 높습니다. 따라서 A/S 문의 전에, 수리 및 교체가 필요한 부품의 사진을 미리 준비해주시면 더욱 원활하게 상담이 가능합니다.
5. 고객님 온·습도 관리를 포함 사용자의 과실로 인한 외관(미관) 손상 및 소모품 요청 등에 관해서는 보증기간 이내라 할지라도 A/S 진행 또는 무상 서비스가 불가한 경우가 다수입니다. 이점 양해 부탁드립니다.
6. 리프렛팅, 도장 작업, 특정 파츠의 업그레이드 및 개조, 구조 변경은 불가합니다. (Ex: 본너트 새들 제작 등)
7. 당사에서 A/S 상담 결과 상품 입고가 필요하다고 판단될 경우, 고객님께 연락을 드립니다.
8. 택배 발송 또는 기타 라운지 방문을 통한 A/S 접수를 모두 받고 있습니다. 단, 기타 라운지 방문 시에는 사전 연락을 통해 일정 조율 후 내방해 주시기 바랍니다.
9. 제품(기타/베이스/앰프 등) 사용법에 대해서는 상담해드리기 어렵습니다. 구매처(대리점)에 문의하시거나 유튜브 리뷰 영상 참고 부탁드립니다.
– 품질 보증기간이 지난 경우, 아래와 같이 콜텍 공식 수리 센터에 연락하여 유상 수리 서비스를 받으실 수 있습니다.
공식 수리 센터
- 📍주소 : 대전 서구 용소로44번길 35
- 📞전화번호 : 042-484-0077
- 🌐이메일 : jin5548@hanmail.net
- 🏠웹사이트 : http://cafe.naver.com/fairsoundmusic
- 📍주소 : 부산광역시 연제구 해맞이로 177번길 9, 2층
- 📞전화번호 : 070-8763-9852
- 🌐이메일 : clear7013@naver.com
- 🏠웹사이트 : https://smartstore.naver.com/faithmusic
- 📍주소 : 광주광역시 동구 중앙로 207
- 📞전화번호 : 062-222-6715
- 🌐이메일 : tosmc@hanmail.net
- 📍주소 : 경기 파주시 청암로17번길 35, 라온프라자 3층 302호
- 📞전화번호 : 0507-1345-1707 / 070-7580-1707
- 🌐이메일 : freaksutd@naver.com
- 🏠웹사이트 : www.freakutd.co.kr