Head Office Direct Service Center
본사 직영 A/S 센터

• 주소 :서울시 강서구 강서로56가길 141 1층 콜트 기타 라운지 (양천향교역 6번 출구)

*방문 전 반드시 유선/이메일로 문의 부탁드립니다.

• 전화: 02-2668-5346
• 상담 가능 시간: 월-금 10:00~18:00 (점심시간 12:30~13:30)
• 이메일: service@cort.co.kr
• 기본 상태 점검 이외의 수리 및 교체 작업 시에는 비용이 발생합니다.

유의사항

1. 원만한 상담을 위하여 제품 모델명/시리얼 넘버가 필요합니다.

2. 본 A/S 센터는 부품, 보증 수리만 진행하고 있습니다. 제품 문의 및 건의사항 등에 대해서는 도움을 드리기 어렵습니다.

3. 콜트 본사에서 고객분들께 직접 제품 판매를 진행하고 있지 않으며, 각 지역 대리점별 재고 현황 역시 확인해 드리기 어렵습니다.

4. 고객님께서 소지하신 제품이 현재 생산되는 모델이라 하더라도, 각 연식 및 시리얼 번호에 따라 사용되는 부품이 다를 수 있습니다. 연식이 오래된 제품의 경우, 저희도 해당 부품을 보유하고 있지 않을 가능성이 높습니다. 따라서 A/S 문의 전에, 수리 및 교체가 필요한 부품의 사진을 미리 준비해주시면 더욱 원활하게 상담이 가능합니다.

5. 고객님 온·습도 관리를 포함 사용자의 과실로 인한 외관(미관) 손상 및 소모품 요청 등에 관해서는 보증기간 이내라 할지라도 A/S 진행 또는 무상 서비스가 불가한 경우가 다수입니다. 이점 양해 부탁드립니다.

6. 인토네이션 조정, 리프렛팅 & 도장 작업 외 특정 파츠의 업그레이드 및 개조, 구조 변경은 불가합니다. (Ex: 본너트 새들 제작 등)

7. 당사에서 A/S 상담 결과 상품 입고가 필요하다고 판단될 경우, 고객님께 연락을 드립니다.

8. 상품 입고는 택배를 통해서만 진행되며, 내방을 통한 입고는 불가하오니 양해 부탁드립니다.

9. 제품(기타/베이스/앰프 등) 사용법에 대해서는 상담해드리기 어렵습니다. 구매처(대리점)에 문의하시거나 유튜브 리뷰 영상 참고 부탁드립니다.

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특정 국가에서는 일부 제품이 판매되지 않을 수 있습니다. 재고 여부는 각국의 공식 판매 대리점에 문의하세요.